10 dicas para aprimorar sua newsletter

por Carlos Torres
10 dicas para aprimorar sua newsletter

A newsletter é uma boa forma de divulgar a sua marca ao seu público-alvo, manter contato com os seus clientes e aumentar as suas vendas a longo prazo. Você sabia que a taxa média de newsletters abertas para todos os setores combinados é de 22% e que 293,6 bilhões de e-mails foram enviados e recebidos por dia em 2020, com uma estimativa de 306,4 bilhões para 2021?

Portanto, para tentar estar entre os felizes remetentes de newsletters abertas e lidas, reunimos os melhores conselhos para você neste artigo de como aprimorar o desempenho de suas newsletters, aumentar sua taxa de abertura e aumentar o engajamento de seu público-alvo, evitando esquecimento na pasta de spam!

As melhores dicas para melhorar o desempenho de suas newsletters

Como qualquer outro produto final, antes de criar seu boletim informativo, você precisa ter em mente as necessidades e os desejos de seu público-alvo para que possa transmitir a mensagem certa da maneira certa e no momento certo. Tenha em mente o objetivo principal que você está tentando alcançar. Ao definir essa meta, você será capaz de conciliar nossas 10 dicas abaixo para alcançar os resultados desejado sem maiores problemas.

Nossos conselhos permitirão que você vá direto ao ponto e melhore o desempenho de seu boletim informativo. Note que não existe receita milagrosa, cada vez que você enviar uma análise de seus dados, você pode reajustar suas configurações, bem como seu conteúdo para otimizar suas correspondências e ter um bom ROI.

Dicas Newsletter

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Dica nº 1 – Escolha o nome do remetente correto: conhecido e confiável

Qual a primeira coisa que seu target verá antes de receber seu boletim informativo? É a fonte!

Quantos de nós abrimos e-mails de remetentes desconhecidos antes? Todos sabem que e-mails de fontes questionáveis ​​são excluídos imediatamente, por medo de que possam conter tentativas de pishing ou ser o início de uma nova onda de promoção invasiva.

Portanto, é essencial melhorar o desempenho de seus boletins informativos incluindo o nome de sua marca / empresa no nível do nome do remetente (se sua empresa / marca for conhecida você ganhará mais pontos) e por que não jogar um cartão de personalização para humanizar suas trocas com seu alvo, adicionando o nome da pessoa pertencente à equipe. Dependendo do seu negócio, você pode testar o nome do fundador da empresa, o nome do departamento, o nome do gerente de relacionamento com o cliente, o título do evento, etc.

No caso de emails transacionais automatizados, nenhuma resposta é usada. Portanto, não é apropriado enviar um boletim informativo que visa interessar o público-alvo que você deseja alcançar, converter e / ou reter. Um endereço de e-mail real dará aos seus clientes em potencial ou em potencial a oportunidade de entrar em contato com você e interagir depois de ler a newsletter ou fazer perguntas que só irão melhorar sua taxa de entrega.

Dica nº 2 – Escreva um assunto no título que promova cliques

Headline

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O assunto da sua newsletter é um dos fatores determinantes que terão um impacto direto em sua taxa de abertura. Um assunto de email personalizado pode aumentar a taxa de abertura da campanha em 50%! Portanto, vários critérios devem ser levados em consideração na hora de escrever, já que 47% da audiência abre um e-mail com base apenas no assunto:

  • Seja como um apresentador antes do intervalo: dê uma visão geral do conteúdo da newsletter sem revelar muito, senão qual seria o interesse do seu target em clicar nela?
  • Incentivo e original: seja criativo para chamar a atenção do seu público-alvo e se destaque de outros e-mails que inundam sua caixa de entrada.
  • As palavras mais importantes devem ser colocadas no início da linha e não no final dela.
  • Deve ser curto e compatível com dispositivos móveis: 41 caracteres é uma boa média para uma newsletter. É até uma boa ideia fazer menos por um celular, entre 25 e 30 seria o ideal.
  • Adicione emoticons: sim, os emoticons legais e divertidos que tanto amamos podem aumentar a taxa de abertura de seu boletim informativo em 56 por cento se estiverem integrados em seu objeto, de acordo com o monitor de campanha. Tudo que você precisa fazer é testar seu envio para ter certeza de que os emojis integrados são compatíveis com os diferentes clientes de e-mail.
  • E por que não personalizar seu objeto adicionando os nomes dos destinatários também? Se isso não for possível com o objeto, tente integrá-lo ao pré-cabeçalho (linha após o objeto). Isso pode aumentar sua taxa de abertura.

Por fim, para testar a eficácia geral do seu boletim informativo, ferramentas como o Testsubject-Zurb ou Coschedule podem ajudá-lo muito!

Dica nº 3 – O conteúdo de sua newsletter deve ser claro, conciso e interessante para o seu público-alvo

Newsletter e Público Alvo

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Muita informação heterogênea e blocos de texto ilegíveis cansarão rapidamente o leitor e não darão bons resultados. Encontre títulos atraentes na seção e torne-os seu fio condutor. Para melhorar o desempenho das suas newsletters, mantenha-as curtas e concentre-se no básico a partir de uma estrutura lógica, hierárquica e aberta que tornará a leitura agradável. Portanto, muita rolagem de página deve ser evitada.

Além disso, quanto mais valor você agrega aos seus leitores, mais conteúdo você adere. Jogue com 80 por cento eficaz com informações úteis e direcionadas contra 20 por cento de conteúdo promocional. Uma boa balança para não passar para uma caixa comercial, sem muito interesse, que converterá menos.

Dica nº 4 – Escolha o modelo certo para a newsletter

Com 68 por cento das campanhas de e-mail abertas no seu celular, não escolher um modelo de boletim informativo responsivo seria um grande erro da sua parte!

Para melhorar o desempenho de seus boletins informativos e aumentar sua taxa de cliques, você deve primeiro optar por modelos de modelo 100% responsivos para garantir uma exibição consistente em todos os tipos de dispositivos, clientes de email e navegadores.

Também é importante saber que a largura de um modelo deve ser em torno de 600px para que possa ser compatível com diferentes clientes de e-mail.

Se utiliza plataformas de e-mail como Mailchimp, Sendinblue, Mailjet, … Saiba que a maioria, senão todos, os templates já cumprem as normas em termos de largura mas também de design 100% ágil. Tudo o que você precisa fazer é escolher um dos modelos na galeria de modelos ou construir seu próprio modelo usando a interface de edição intuitiva de arrastar e soltar. Descubra nossa seleção dos melhores modelos de newsletter para melhorar suas campanhas de e-mail.

Se você está procurando um design com opções muito mais variadas, plataformas como a Themeforest oferecem centenas de modelos por categoria.

Lembre-se de que a sobriedade é a chave, um design muito complexo e com muitos detalhes pode distrair seu alvo. O famoso “Menos é Mais” aqui também prevalece.

Dica nº 5 – Torne sua newsletter entendida e clara à primeira vista

Ou seja, ao abrir sua newsletter, o leitor deve distinguir facilmente as diferentes seções e encontrar facilmente as informações principais, sem se afogar no restante do texto.

Escolha blocos separados com títulos grandes, legendas, blocos de cores de sobreposição e frases de chamariz como botões proeminentes em lugares que você considera mais prováveis ​​de conversão, dependendo de seu conteúdo. Você tem uma oferta que deseja destacar? Coloque-o no topo do boletim informativo com uma fonte atraente acima da imagem HD para mostrá-lo!

Nem os tipos de fontes usados ​​devem ser negligenciados, pelo contrário! Não escolha mais do que 2 ou 3 tipografias que correspondam ou se aproximem da sua identidade visual, para que a sua newsletter seja facilmente lida por todos e que a apresentação geral da newsletter continue consistente e agradável. Se você optar por uma única tipografia, saiba que brincar com tamanhos ou formatos em negrito pode ser suficiente, e até mesmo dinamizar a leitura da newsletter. Muito importante lembrar, fontes malucas e excessivamente criativas devem ser evitadas, fontes seguras da web são um bom compromisso para garantir que sejam suportadas por diferentes clientes de e-mail.

Dica nº 6 – Mantenha o design consistente e fiel à imagem de sua marca

Design Newsletter

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Mudar o design toda vez que você o envia pode reduzir o desempenho do seu boletim informativo. Seja memorável mantendo mais ou menos a mesma estrutura de design, mesmo que apenas para o mesmo tipo de newsletter.

O objetivo? Que o seu público-alvo se lembre de você e mantenha a identidade da sua marca em mente a cada boletim informativo que você receber.

Seus elementos de marca devem sempre aparecer, códigos de cores, logotipo, avatar, slogan, uma imagem específica, etc.

Você pode até dar um nome ao seu boletim informativo semanal ou mensal para torná-lo um ritual de leitura ainda mais poderoso.

Dica nº 7 – Torne suas newsletter mais brilhantes com cores e contrastes

Mesmo mantendo sua identidade visual, variações em seus códigos de cores ou toques de cores adicionais podem dar mais vitalidade ao seu boletim informativo de acordo com os temas escolhidos.

Sempre com harmonia e de acordo com o espírito da sua marca, a cor levará o leitor ao mundo que você menciona na sua newsletter: por exemplo, se você é um site de e-commerce pronto para vestir, as cores da sua newsletter que irá destacar sua coleção de verão não será a mesma que sua coleção de inverno. A mesma coisa para as festas de Natal e Ano Novo, o tom será diferente, e assim por diante.

Dica nº 8 – Certifique-se de que as imagens sejam mostradas

Ter uma boa proporção texto-imagem para manter um certo equilíbrio o ajudará a manter um bom desempenho para sua campanha de boletim informativo. O mais comum é manter 60% do texto em comparação com 40% das imagens. Mas, claro, isso pode variar dependendo das suas necessidades.

Também é importante lembrar que adicionar imagens apenas para se ter imagem não é uma boa ideia. A sua escolha e colocação das imagens na sua newsletter deve ser significativa e justificada para acompanhar o seu texto de forma lógica e complementar.

Mas em nenhuma circunstância suas imagens devem substituir qualquer parte de seu texto. Observe que alguns clientes de e-mail ou dispositivos não suportam imagens de boletins informativos, ou a imagem será carregada lentamente devido ao seu tamanho, ou será cortada ou substituída por um bloco vazio preto ou cinza. Para combater isso, recomendamos que você siga os seguintes pontos:

  • Certifique-se de que as imagens incorporadas contenham o texto alternativo. Alt Text é uma imagem de texto antiga que permite ao leitor saber o que é e a mensagem que você deseja transmitir, mesmo que haja um problema de exibição.
  • Otimize o volume de imagens que você integra com 1 MB é o máximo. Ferramentas como o Tinypng podem ajudá-lo a otimizá-los sem perder qualidade.
  • Verifique o tamanho correto das imagens de acordo com as orientações de cada plataforma de e-mail que você utiliza. Isso varia dependendo das seções e locais. No que diz respeito à largura, geralmente não deve exceder 600 px.
  • Escolha os formatos PNG, JPG ou GIF com modo de cor RGB
  • Se uma das imagens contiver informações importantes, tente incluir as mesmas informações no texto que as acompanha, para evitar que o leitor as perca.
  • As imagens de fundo nem sempre são exibidas para alguns clientes de e-mail, como é o caso do Outlook. Portanto, é importante testar bem antes de cada remessa e encontrar uma alternativa se essas imagens são importantes para contornar essa restrição.

Dica nº 9 – Cuide da sua frase de Call To Action (Chamada pra Ação)

Seja no título ou no corpo, as chamadas para ação devem ser colocadas estrategicamente para melhorar o desempenho de seus boletins informativos e aumentar sua taxa de cliques.

Quer seja um botão no centro ou um texto acompanhado por um link clicável no nível do cabeçalho, você deve ter em mente que uma frase de ação principal e central no design de seu boletim informativo está diretamente ligada ao objetivo de seu campanha e outros apelos à ação secundários, se necessário, que o ajudarão a alcançar objetivos adicionais.

Para distinguir entre suas frases de chamariz e o resto dos elementos de texto e imagem em seu boletim informativo, use cores, aumente o tamanho do texto, torne-o em negrito, etc. O mais importante é tornar seu alvo visível e fácil clicável!

Dica nº 10 – Mantenha uma frequência razoável de envio

Última dica para melhorar o desempenho das suas newsletters: encontre o equilíbrio certo testando repetidamente o seu alvo para enviar newsletters em diferentes frequências e horários e decifrando o seu comportamento e hábitos de leitura.

Nem com muita frequência, nem com pouca frequência, o mais importante é manter um link direto para reter seu banco de dados e empurrá-lo para consumir mais de seu conteúdo, minimizando os cancelamentos e aumentando as taxas de abertura e clique.

Nossas dicas bônus para melhorar o desempenho de suas newsletter

Por fim, aqui estão mais algumas dicas para continuar melhorando o desempenho de seus boletins e para otimizar suas campanhas de e-mail:

  • Evite palavras de spam.
  • Faça do Teste A / B seu aliado para ver o que funciona e o que não funciona bem aos olhos de seu alvo. Isso com certeza ajudará você a se aproximar do que é mais esperado do seu boletim informativo sempre que o enviar.
  • Inclua um link clicável em seus boletins informativos, como: “clique aqui se este e-mail não for exibido corretamente” ou “abra no navegador para ver as imagens” ou algo mais. Esse tipo de link permitirá que os leitores que não conseguem visualizar o boletim informativo do seu cliente de e-mail o acessem com um único clique no navegador.
  • Teste repetidas vezes antes de cada envio usando ferramentas como Litmus e analise suas métricas no painel de sua plataforma de e-mail ou na guia de relatório para agir de acordo.
  • Visualize um link de cancelamento de inscrição claro para evitar frustrar o leitor e permitir que ele cancele a inscrição a qualquer momento ou sinalize você como spam.
  • Limpe sua lista de e-mail (endereços de e-mail falsos, alguém que denunciou você como spam, etc.) e, acima de tudo, segmente-a. Isso só vai melhorar o desempenho de seus boletins informativos!

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